世界をつなぐ、一本の電話から。

Elite Japan VAは、外資系企業・在日外国人起業家・外国系中小企業のために、確かな日本語力と文化理解で日本側の業務を引き受ける専門チームです。流暢な敬語での電話応対、煩雑な行政手続き、面倒な翻訳まで、ハイコンテクストな日本社会で「きちんと進める」ことに特化しています。

  • 日本拠点・ネイティブ日本語対応・ビジネスレベル英語・月額$135〜

代表事例

外国系事業者がよく直面する、こういう場面

当社が日常的に対応する業務をもとにした、代表的なシナリオのイメージです。

私たちの違い

外資系・外国人事業者に選ばれる理由

海外のVAでは、日本語の電話応対も、市役所での手続きも、日本の取引先メールの「行間」も読めません。私たちはそこを引き受けます。

  • 01 — 電話応対

    すべての電話を、敬語で。

    受発信ともに、相手に応じた敬語(尊敬語・謙譲語)で対応。日本のビジネスシーンで一瞬で信頼を築きます。

  • 02 — チーム

    コールセンターではない、少数精鋭。

    シニアバイリンガルが少数のクライアントを担当。窓口は常に1名、過去の経緯もすべて引き継いでいます。

  • 03 — 機密管理

    機密性は設計から。

    初日からのNDA、暗号化された資料管理、個人情報保護法(APPI)に沿った運用。必要最小限のデータしか扱いません。

サービス

サービス内容

外資・外国人事業者が日本で実際につまずく業務を、4つの領域に絞ってご提供しています。

青を基調にした日本国内のモダンなマンションと一本の銀色の鍵。
赴任・立ち上げ

在日赴任・事業立ち上げサポート

日本に「実際に着地する」ための、地味で重要な作業を担います。

住居・通信・銀行口座開設・不動産問い合わせから、保育園の入園リスト確保までの遠隔サポート。プロジェクト単位での見積もりです。

  • 外国人スタッフの赴任ロジ・オンボーディング
  • 銀行・公共料金・携帯電話の開設
  • 不動産物件の問い合わせ・候補絞り込み
  • 保育園・学校・区役所への紹介電話
  • ビザ更新・変更手続きに必要な書類収集
日本の書類と朱色の印鑑、そして万年筆の俯瞰ショット。
行政・事務

事務・行政手続きサポート

日本語の書類・スケジューリング・行政対応をまとめて引き受けます。

区役所・税務署対応、スケジューリング、契約書・通知書の翻訳まで。リモートでの会計士・弁護士・司法書士との連携も含め、ループを閉じます。

  • カレンダー管理・敬語による日程調整
  • 受信書類・契約書・通知書の英日翻訳
  • 区役所・税務署・行政との連携
  • 会計士・弁護士・司法書士との連絡
  • 取引先オンボーディング・捺印手配・進捗管理
日本進出ビジネス向けのバイリンガルSNS投稿が表示されたスマートフォンのイメージ。
マーケティング

SNS・コミュニティ管理

マーケティングチームを雇わずに、日本向けのバイリンガルSNS運用を。

日本で認知を広げる外資系・外国人事業者向けの投稿、予約配信、コミュニティ管理です。キャプションの作成・日英翻訳、日本の読者に合わせたトーン調整、コメント・DMへの適切な日本語返信、コンテンツカレンダーの管理まで。貴社チームと連携し、代わりに判断するのではなく、確実に回します。

  • バイリンガルキャプションの作成・投稿(日英)
  • LinkedIn、X、Instagram、Facebookの予約配信
  • 文化的に適切な日本語でのコメント・DM対応
  • 貴社チームとの月次コンテンツカレンダー調整
  • 日本市場向けプロフィールの設定・最適化
黒い受話器とコバルトブルーの音波が広がるイメージ。
コミュニケーション

ビジネス電話・受付代行

必ず取れる、敬語の電話番号を。

受信対応、取引先・行政・飲食店・会場・顧客への発信、伝言、貴社チームへの取り次ぎまで一括対応。お詫び電話、交渉電話、市役所への問い合わせ電話など、敬語の選択ひとつで一週間損する業務も代行します。

  • お客様のニーズとアシスタントの空き状況に応じた柔軟な電話受付
  • 取引先・行政・パートナーへの発信代行
  • 飲食店・会場・出張の予約(予約困難店含む)
  • 伝言を翌営業時間までに英語要約で共有
  • 専用日本語電話番号(オプション)

私たちのマントラ

“世界をつなぐ、一本の電話から。日本のビジネス礼節で、グローバルな成功を。”

日本側で詰まっている業務、当社が解きほぐします。

多くのクライアントが1週間以内にオンボーディング完了。30分の無料相談から、英語・日本語どちらでもどうぞ。